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瑞卡租車事故怎么處理_瑞卡事故處理須注意哪些方面?

分類:事故,租車,處理,瑞卡 編輯:共享汽車網 www.ijyvec.tw    日期:2019-04-22      

瑞卡租車事故怎么處理?不用慌忙,我們按照瑞卡暨定流程處理即可。其中有一點小編特別需要提醒大家注意,當發生事故后,請勿擅自維修事故車輛,否則將承擔賠償損失等違約責任!

瑞卡租車事故怎么處理_瑞卡事故處理須注意哪些方面?

文章目錄:

1.瑞卡租車事故處理

瑞卡租車事故處理

1、如車輛不慎出險,請您注意人身安全,并立即致電瑞卡租車24小時客服熱線400-777-0888、及保險公司報案和報警;車輛須由保險公司定損后再維修。

2、為避免處理不當給您帶來損失,請您按以下指引處理事故:

(1)單方交通事故:

a)輕微事故(車輛外觀漆面受損且無需更換配件):

拍攝第一現場照片:全景照片(現場位置、痕跡、事故損失全貌),物證及特寫照片(車牌號、受損部位、受損程度等);

駛離現場至不妨礙交通的地方,現場撥打客服熱線400-777-0888,獲得報險建議;

b)非輕微事故(車輛需要更換配件):

拍攝第一現場照片:全景照片(現場位置、痕跡、事故損失全貌),物證及特寫照片(車牌號、受損部位、受損程度等);

駛離現場至不妨礙交通的地方,現場撥打客服熱線400-777-0888,獲得報險建議。

撥打110報警電話,等警察到場處理;

撥打保險公司電話,配合保險公司的指引完成查勘定損;

事故后,請將保險查勘單,事故認定書,駕駛證復印件交予門店以作為保險公司索賠的資料。

(2)雙方交通事故:(含人傷,物損)

a)請您立即停車,記錄相關事故車輛的車牌號碼或者傷者信息,索要對方電話號碼;

b)檢查對方駕駛執照,如對方無有效駕照,請立即撥打122報警;

c)依據《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責任,如能達成一致:

拍攝第一現場照片:全景照片(現場位置、痕跡、事故損失全貌),物證及特寫照片(車牌號、受損部位、受損程度等);

駛離現場至不妨礙交通的地方;

填寫《交通事故快速處理協議書》:當事各方各持一份;

撥打客服熱線400-777-0888,獲得報險建議;

撥打保險公司電話,獲得報案號;

注:《交通事故快速處理協議書》填寫項目要齊全,時間精確到分,事故地點具體到所在區域及道路具體名稱,各方駕駛證、電話號碼需進行核對;保險“報案號”待報案后會獲得。

d)如果不能明確雙方責任:

請立即報警(122)等待警察處理;

請于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌,同時將車輛雙閃警示燈打開,以便使行駛車輛安全避讓;

待警察出具事故責任判定后,立即致電客服熱線400-777-0888報險。

e)請根據報險處理建議,攜帶車輛行駛證和駕照,將車輛送到指定地點定損。

f)請按指導收集理賠所需材料,并將材料交與還車門店或指定維修人員。

(3)、如遇對方車輛肇事逃逸的、對方車輛無號牌的、對方駕駛員無駕駛證或飲酒后駕駛車輛的,請您記錄相關信息(如:車牌號,車輛品牌,顏色以及肇事地點)并立即報警(122),等候交警處理,同時請您致電客服熱線400-777-0888以獲得保險方面的咨詢和建議。

(4)、如車輛與障礙物、建筑物發生碰撞,或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者,請您將車輛損壞部位以及碰撞物體進行比對拍照,并致電客服熱線400-777-0888,以獲得保險方面的咨詢和建議;

(5)、如遇重大交通事故且有人員傷亡的,請保護現場,并撥打122交通事故報警臺求助,同時請立即致電客服熱線400-777-0888以獲得保險方面的咨詢和建議。

3、事故損失的墊付:

(1)在事故索賠所需材料不齊的情況下,您需墊付本車維修費用(即支付材料缺失保證金);

(2)如有第三方損失,相關費用需由您先行墊付;

(3)發生事故后如需要墊付維修費、第三者費用,拖車費等費用,墊付前請您致電瑞卡24小時客服電話400-777-0888,客服中心會給出您費用的合理性建議,及費用該由哪方來承擔。由瑞卡或保險公司承擔的費用,為避免您的損失,請您在事故后3個月內提出退款申請,逾期將不獲受理。

4、為避免保險公司拒賠或視您放棄理賠,請您務必在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給我們(特大人傷事故,或費用超1萬元,可相應延緩30日);感謝您的配合!

5、保險公司理賠結束后,我們會將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您(具體費用由保險公司核損,最終返還給您的費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定)。

注:發生事故后,請勿擅自維修事故車輛,否則您將承擔賠償損失等違約責任,超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分,也將由您承擔。

  

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